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ご利用ガイド
こちらでは、ご注文方法や、ID・パスワードについてなど、九州アスリート食品のご利用方法をご紹介しております。
必要に合わせてご利用ください。また、ご利用ガイドをご覧になっても、ご不明点が解決されなかった場合は、
お電話頂くか、
メール
にてご連絡くださいませ。
ご注文について
3つのご注文方法からお選び頂けます。
・インターネット/Eメール
(年中無休・24時間受付)
・フリーダイヤル
(9:00〜21:00受付)
・フリーファックス
(年中無休・24時間受付)
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商品はご注文後、5日前後で日本郵便(原則)にてお届け致します。
日付・お届け時間・お届け先をご指定頂けます。
※ご登録のメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配信しております。
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送料は全国一律600円(税込660円)を頂いております。
・
会員様
は、ご購入金額が10,000円(税抜)以上で、送料が無料になります。
・定期会員様は、ご購入金額が 7,000円(税抜)以上で送料が無料になります。
・新規のお客様は、ご購入金額が11,000円(税抜)以上で送料が無料になります。
※一部の医薬品は、購入金額により、600円(税込660円)の送料が455円(税込500円)になります。※一部商品を除く。
6つのお支払い方法からお選び頂けます。
・クレジットカード払い
・代金引換払い
(e-コレクト払い)
・コンビニ後払い
・Amazon Pay
・口座引落
・楽天ペイ
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ご購入商品の配達状況をご確認頂けます。
・発送確認メールに記載のお問合せ番号をご確認ください。 その番号を元に、
こちら
の日本郵便様のサイトより 配達状況をご確認頂けます。
※お電話にてご注文されたお客様は、お問合せ窓口にてお調べ致しますのでお申し付けください。
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万一、事情により返品・交換をご希望される場合は、 必ず事前にご連絡ください。商品到着後8日以内で未開封のものに限り、 返品・交換を承っております。
・不良品などの場合、送料は弊社負担とさせて頂きます。
・お客様のご都合による、返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
※冷凍商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換を原則お断りしております。
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定期コースは、 ご希望の商品を自動的にお届けするサービスです。
・お届けの間隔、お届け日時がお選び頂けます。
・7,000円(税抜)以上のご購入で送料無料になります。(一部商品を除く。)尚、一部医薬品のお届けは、455円(税込500円)を頂いております。
・お得な定期会員様価格をご用意しております。
・いつでも解約、お届け日の変更が可能です。
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3つのお申込み方法があります。
・インターネット
こちら
のページにて画面で分かりやすくご説明致します。
・フリーダイヤル
お急ぎ時は0120-296-243へご連絡下さい。
・FAX
こちら
に必要事項をご記入の上、0120-785-220へ送信下さい。
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ご登録の定期コース内容に、 変更がある場合は、お届け日の10日前までにフリーダイヤル (0120-296-243)または
定期変更フォーム
より お申し付けください。
※クレジットカード情報の変更につきましては、マイページの「ご登録の定期便情報」よりご変更頂けます。また、お申込み用紙によるお手続きをご希望の場合は、下記フリーダイヤルまで一度ご連絡ください。
九州アスリート食品ショップで商品をご購入の際にポイントを貯めることができるサービスです。
貯まったポイントは、九州アスリート食品ショップでのお買い物にご利用いただけます。
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現在、海外発送のご注文を承っておりません。
海外への発送は、しっかりとお届け出来る仕組みが出来ていないため、お客様にご不便をおかけすることを考え、控えさせて頂いております。
リボンで結ぶなど、簡易的なギフト包装を承っております。
ご注文の際、お支払いをご本人様、お届け先を贈答先にご指定ください。 贈答先にお支払いが発生しないよう、 クレジットカードでのお支払いをお願いしております。
同梱物には納品書などが含まれますので、ご不要な場合はお電話やメールにてお申し付けください。
会員情報について
九州アスリート食品会員様には、さまざまなサービスをご用意しております。
・お得な会員様価格でご提供。
・会員様限定のお得な情報をお届け。
・2回目以降はスムーズなご注文が可能。
・不定期のプレゼントをお届け。
・万全のサポート体制で、しっかりご対応させて頂きます。
下記のご登録内容は、
マイページ
より変更手続きが可能です。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・パスワード
※お電話かメールでもご変更を受け付けております。
お客様情報をしっかりお守りするために、 会員様にID・パスワードをお届けしております。
商品と一緒にお送りさせて頂いている納品書(初回購入時)に 記載しております。
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IDは初回購入時のメールアドレス、またはお電話番号です。 分からない、もしくはお忘れのお客様は、 フリーダイヤル(0120-296-243) またはメールにてお問合せください。
パスワードは私たちよりお伝え出来ませんので、
こちら
よりご自身でパスワードの再設定をお願い致します。
九州アスリート食品では、毎週火曜日に メールマガジン「九食 通信」をお届けしております。
世界の時事ネタから厳選した「心震える情報」を、九州アスリート食品ならではのキリクチでご紹介します。
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ご登録は、
こちら
からお手続きください。(所要時間:1分)
会員様お一人につき、一つのアドレスのみのご登録とさせて頂いております。登録頂いてから配信まで数日お時間を頂く場合がございます。
解除されたい会員様は、
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の専用フォームからお手続きください。解除から配信まで数日お時間を頂く場合がございます。
セキュリティについて
九州アスリート食品では、お客様に安心してご利用していただくため、 お客様のプライバシー・個人情報を、細心の注意を払って厳重に 管理しています。お客様にご満足頂ける最大限のサービスを ご提供させて頂く目的以外に利用することは決してございません。
・詳しくは、
個人情報保護方針
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